Política de
Qualidade
Política da qualidade
COMPROMISSO: Satisfação dos clientes e de todas as partes interessadas e de Melhoria Contínua
A Urmáquinas reconhece que a qualidade dos serviços prestados é essencial e prioritária para garantir de forma consistente e sistemática a satisfação das necessidades e expectativas dos clientes de todas as partes interessadas. Neste sentido a Urmáquinas tem orientado a sua ação para a consolidação dos seus processos e procedimentos , permitindo otimizar o seu modo de organização, conducente à melhoria e desenvolvimento da empresa.
Cooperação e Responsabilidade de todos
A Urmáquinas entende que a Qualidade e Segurança, fundamentais para o êxito dos seus serviços, são responsabilidades de todos. Como tal, através de formação e informação , os colaboradores são incentivados e sensibilizados para o cumprimento dos requisitos de Cliente e dos Objetivos da Qualidade definidos pela empresa.
Requisitos Legais e Normativos Outros
O sistema de Gestão da Qualidade implementado na Urmáquinas cumpre com os requisitos da norma de referência da Qualidade, requisitos legais e outros, o que se traduz numa melhoria contínua da sua eficácia.
Parceria com Clientes e Fornecedores
O compromisso que a Urmáquinas assume com a Qualidade, pretende fomentar a relação Cliente – Fornecedor, assente numa permanente colaboração e confiança mútua.
